Sundhedsaftalen mellem regeringen, Dansk Folkeparti og Liberal Alliance afsætter penge til et nyt klagesystem fra 2010, som regeringen bebudede med kvalitetsreformen i 2007. Den beslutning vækker glæde i Lægeforeningen, der længe har haft et nyt klagesystem som en mærkesag.
»I det nuværende system bliver klagerne ikke i tilstrækkelig grad brugt til læring, og desuden håber vi, at det bliver muligt at behandle sager, som ikke kun handler om enkeltpersoner, men om hele systemet,« siger Lægeforeningens formand, Jens Winther Jensen.
Finanslovsaftalen fastlægger ikke, hvordan det nye system skal indrettes, men partierne har aftalt, at patienterne fremover også skal kunne klage over manglende information om frit valg. Samtidig udvides reglerne for erstatning til også at omfatte behandling hos praktiserende læger, kommunal genoptræning og tandpleje samt apotekerne.