Personalets hårde kritik at epj-systemet Columna, der er udset til at være regional epj i Midtjylland, er hverken overraskende eller forkert.

Det mener regionens direktør, Leif Vestergaard Pedersen.

»Jeg synes, kritikken er helt fornuftig, og jeg var godt klar over, at undersøgelsen måtte pege på nogle ting. Det havde været utroværdigt, hvis der ikke var kritik, for blandt andet login-tider har været uacceptable,« forklarer han.

Lægerne offentliggjorde i går en tilfredshedsundersøgelse, der viste, at alarmerende 87 procent af de knap 900 læger, der har deltaget i undersøgelsen, betegner systemet som en tidsrøver, og at 70 procent har oplevet, at Columna, der også kaldes Århus epj, har øget deres tidsforbrug med 15-60 minutter hver dag.

»Vi har taget hånd om problemerne«
Det er dog regionsdirektørens opfattelse, at der i høj grad allerede er taget hånd om de problemer, som lægerne har peget på.

Han ser derfor undersøgelsens konklusioner som et resultat af, at lægerne er blevet spurgt, mens der stadig var problemer med Columna.

»Allerede inden sommerferien skulle vi have været på plads med nogle klare forbedringer i systemets hastighed, men nogle fatale fejl i et IBM-produkt gjorde, at vi ikke helt kom i land med dem. Nu har vi dog fået sat ind, og blandt andet er login-tiderne for 90 procent af lægerne nogle steder nedbragt fra 30,7 sekunder til 12,7 i dag,« siger direktøren og fortsætter:

»Vi er dog stadig ikke helt tilfredse, for vi skal under 12 sekunder alle steder, ligesom vi nu er det i psykiatrien, Hospitalsenheden Vest, Randers/Grenaa og i Silkeborg.«

Spørgeskemaet blandt lægerne er blevet udfyldt mellem 17. og 30. august.

Farvet af svartider
Ligeledes tilskriver Leif Vestergaard Mikkelsen lægernes generelt lunkne forhold til Århus-epj de utilfredsstillende svartider, der har plaget systemet.

79 procent af deltagerne i undersøgelsen svarer, at de overordnet set ikke mener, systemet fungerer tilfredsstillende, og 66 procent kan ikke anbefale, at Regionens øvrige hospitaler indfører systemet.

»Det er min fortolkning, at en del af de kritiske bemærkninger om systemet generelt kommer, fordi dets performance har været så dårlig. Når det sker jævnligt, at man skal vente fra museklik til handling, er det let at få farvet syn på systemet. Og det er kun rimeligt,« siger direktøren.

Han erkender dog, at undersøgelsen er et wake up-call, der bør få udviklerne til at droppe ny funktionalitet og i stedet arbejde med systemets responcetider.

»Nogle af de ting, som lægerne peger på, har vi fået af vide for tre år siden. Og så kan man så spørge, hvorfor pokker der ikke er sket noget før nu. Men det er et udtryk for, at it-folkene nogle gange har været for fokuseret på at udvikle nye værktøjer til klinikerne i stedet for at fokusere på performance.«

Senest i foråret 2010 vil lægerne igen blive spurgt om deres opfattelse af epj-systemet, der til den tid vil være fuldt udrullet på Regionshospitalet Randers/Grenaa.

Læs også