Sådan lød ordene fra en kollega ved akkreditering af Den Danske Kvalitetsmodel. Men de samme ord kunne lige så vel være faldet i en anden sammenhæng, for det seneste årti har sundhedsvæsenet været udsat for en sand storm af central styring og kontrol af økonomi, aktivitet og kvalitet. Og for at sikre, at alt går rigtigt til, må der kontrolleres! Sådan bliver det ganske vist ikke altid formuleret; i stedet taler man om dokumentation, rapportering, monitorering, auditering og læring gennem...